Botón de baja de servicio
Aquí das de baja tu suscripción mensual a Filmina Pro sin entrar a la app. Escribe el correo de tu cuenta, te mandamos un código de seis cifras para confirmar que eres tú, y la baja se hace en el acto. Desde ahí no se te vuelve a cobrar, y sigues con Pro hasta el final de lo que ya pagaste.
Listo: diste de baja tu suscripción
Qué pasa cuando te das de baja
- No se te vuelve a cobrar: ni el mes que viene ni ningún otro.
- Sigues con Pro hasta el final del período que ya pagaste. Después tu cuenta pasa a Gratis, con tus clases y tus notas intactas.
- La baja no devuelve lo que queda del mes. Si compraste hace menos de 10 días (14 si pagaste en dólares), puedes pedir que te devolvamos todo con el botón de arrepentimiento.
- El pase de cuatrimestre no se renueva, así que no hace falta darlo de baja: termina solo.
Otras formas de darte de baja
Desde la app, en Ajustes › Suscripción › Dar de baja. O escríbenos a info@getfilmina.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Baja», y la hacemos nosotros: dentro de las 24 horas te contestamos con el código del pedido. Todas las condiciones están en los términos.
Escribe el correo de tu cuenta.
Ese correo no parece un correo.
Escribe las seis cifras del código.
Mandando…
Dando de baja…
Te mandamos un código de seis cifras a {correo}. Vence en 15 minutos; si no lo ves, fíjate en el spam.
Te mandamos un código nuevo a {correo}. El de antes ya no sirve.
No se te vuelve a cobrar, y sigues con Pro hasta el {fecha}. Después tu cuenta pasa a Gratis, con tus clases y tus notas intactas.
No se te vuelve a cobrar. Lo que ya pagaste sigue hasta su final.
Código del pedido: {codigo}. También te lo mandamos por correo; guárdalo por si necesitas reclamar.
No hay ninguna cuenta de Filmina con ese correo. Fíjate que sea el mismo con el que entras a la app.
Ya te mandamos un código hace menos de un minuto. Búscalo en tu correo (también en el spam) o espera un momento para pedir otro.
Ese no es el código que te mandamos. Revísalo y vuelve a probar.
Ese código venció: duran 15 minutos. Pide uno nuevo con «Mandarme otro código».
Probaste demasiadas veces con un código equivocado. Pide uno nuevo con «Mandarme otro código».
Esa cuenta no tiene una suscripción paga que dar de baja: no se le está cobrando nada.
Tu plan ya no se renueva, así que no hay nada que dar de baja: no se te va a volver a cobrar. Sigues con Pro hasta el final de lo que pagaste.
Mercado Pago o Stripe no contestaron y la baja no se hizo. Vuelve a probar en un rato con el mismo código, o escríbenos a info@getfilmina.com.
Hubo demasiados pedidos seguidos. Espera un minuto y vuelve a probar.
No pudimos conectarnos con Filmina. Revisa tu conexión y vuelve a probar; si sigue sin andar, escríbenos a info@getfilmina.com.
Algo falló de nuestro lado y la baja no se hizo. Vuelve a probar en un rato o escríbenos a info@getfilmina.com, con el asunto «Baja».